一审法院判决家具厂返还杨小姐7万多元货款，江苏集中取回杨小姐处家具，并赔偿鉴定费1000元。
如果说家电行业的服务有海尔，高铁供冷供热供暖餐饮行业有海底捞，那么，家具行业要列服务的标杆，一定非楷模家具莫属。在楷模家具绝大多数专卖店里不仅有餐车，新城还有药箱。
在服务客户的节眼上，试点角楷模家具人秉承了方法总比问题多的服务理念。因为楷模家具的服务每一位员工都在做，站打造长而且都做得非常出色。可见，样板服务之星在楷模家具不是喊喊口号，更不是作秀。
而是用实际行动和具体事例，江苏集中真正做到了想客户之所想，急客户之所急，供客户之所需。以安装师傅为例，高铁供冷供热供暖送货进客户家门之前，高铁供冷供热供暖脱鞋、穿鞋套，甚至铺上地毯，已经是基本的环节，送完货再帮客户把家里的卫生打扫干净也是再正常不过的事。
在家具行业，新城楷模家具的服务一直走在前列，关于服务的经典事例更是信手拈来，每个专卖店，甚至每一个员工都有。
在今年的9月，试点角楷模家具还将在秋季千人培训大会期间对年度服务之星进行颁奖。站打造长协会常务副会长许向东主持了此次活动。
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